Política de Cookies

A Voollar Viagens utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para garantir o funcionamento adequado da plataforma, proporcionar uma melhor experiência de navegação, oferecer funcionalidades relacionadas à compra e compreender como os usuários utilizam nossos serviços.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como eles podem ser utilizados no site da Voollar Viagens e quais opções o usuário possui para gerenciá-los.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa determinados sites.

Eles permitem que o site reconheça o dispositivo, mantenha determinadas informações durante a navegação e ofereça funcionalidades específicas.

Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades, como funcionamento do site, segurança, armazenamento de preferências, análise de navegação e marketing.

2. POR QUE A VOOLLAR VIAGENS UTILIZA COOKIES?

Os cookies podem ser utilizados para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades;
• Manter informações durante a navegação;
• Facilitar o processo de compra;
• Auxiliar na segurança das transações;
• Prevenir atividades fraudulentas;
• Armazenar preferências do usuário;
• Compreender como os visitantes utilizam o site;
• Analisar o desempenho das páginas;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
• Avaliar campanhas de marketing;
• Personalizar conteúdos ou anúncios, quando aplicável.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

Os cookies utilizados no site podem ser classificados de acordo com sua finalidade.

3.1. Cookies estritamente necessários

São cookies essenciais para o funcionamento do site e de determinadas funcionalidades. Eles podem ser necessários, por exemplo, para:

• Navegação entre páginas;
• Funcionamento de determinadas funcionalidades;
• Segurança;
• Autenticação;
• Manutenção de sessões;
• Funcionamento do processo de compra;
• Proteção contra atividades fraudulentas.

Por serem necessários para determinadas funcionalidades essenciais, esses cookies podem não depender de consentimento, conforme sua finalidade e configuração.

3.2. Cookies de funcionalidade

Esses cookies permitem que o site memorize determinadas escolhas e preferências realizadas pelo usuário. Podem ser utilizados, por exemplo, para:

• Lembrar determinadas preferências;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar determinadas funcionalidades;
• Facilitar a utilização do site em visitas futuras.

3.3. Cookies analíticos

Cookies analíticos são utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site. Eles podem permitir a análise de informações como:

• Número de visitantes;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Origem das visitas;
• Interações com determinadas páginas;
• Desempenho do site.

Essas informações ajudam a Voollar Viagens a identificar oportunidades de melhoria e compreender o comportamento geral dos usuários. Quando utilizados cookies analíticos que dependam de consentimento, o usuário poderá optar por aceitá-los ou recusá-los por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.

4. COOKIES DE MARKETING E PUBLICIDADE

Quando utilizados, cookies de marketing podem ser empregados para compreender a interação dos usuários com campanhas, conteúdos e anúncios. Eles podem permitir:

• Medição de campanhas publicitárias;
• Identificação de interações com anúncios;
• Avaliação da efetividade de campanhas;
• Personalização de publicidade;
• Exibição de conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Esses cookies poderão ser fornecidos por terceiros que prestam serviços de publicidade, análise ou marketing digital. Quando exigido pela legislação aplicável, esses cookies somente serão utilizados após o consentimento do usuário.

5. COOKIES DE TERCEIROS

Alguns cookies presentes no site podem ser definidos por terceiros. Isso pode ocorrer quando a Voollar Viagens utiliza serviços externos, como:

• Plataformas de pagamento;
• Ferramentas de análise;
• Ferramentas de publicidade;
• Serviços de segurança;
• Plataformas de atendimento;
• Serviços de conteúdo incorporado ao site.

Esses terceiros poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas e condições. A Voollar Viagens recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade e cookies dos respectivos fornecedores quando desejar obter informações mais detalhadas.

6. COOKIES RELACIONADOS AO PAGAMENTO

Durante o processo de compra, poderão ser utilizadas tecnologias de terceiros relacionadas à segurança e ao processamento das transações.

A Voollar Viagens utiliza o Mercado Pago para processar pagamentos realizados por cartão de crédito, cartão de débito e Pix.

Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados no contexto do processamento, autenticação, segurança e prevenção de fraudes. Essas tecnologias podem ser necessárias para garantir a segurança das transações e o correto funcionamento do processo de pagamento.

O tratamento realizado diretamente pelo Mercado Pago está sujeito às políticas e condições da própria plataforma.

7. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Ao acessar o site da Voollar Viagens, o usuário poderá encontrar um mecanismo de gerenciamento de cookies que permite escolher determinadas categorias de cookies que deseja aceitar. Quando aplicável, o usuário poderá:

• Aceitar todos os cookies;
• Recusar cookies não essenciais;
• Personalizar suas preferências;
• Alterar suas escolhas posteriormente.

Os cookies estritamente necessários poderão continuar ativos quando forem indispensáveis para o funcionamento do site ou de determinada funcionalidade.

8. COMO DESATIVAR COOKIES PELO NAVEGADOR

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. A forma de realizar essa configuração varia de acordo com o navegador utilizado.

O bloqueio de determinados cookies pode, entretanto, afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site, inclusive recursos relacionados à navegação, login, compra ou pagamento.

9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua duração, como:

Cookies de sessão: São temporários e permanecem armazenados enquanto o usuário utiliza o site. Normalmente são excluídos quando a sessão ou o navegador é encerrado.

Cookies persistentes: Permanecem armazenados no dispositivo por determinado período ou até que sejam excluídos pelo usuário. O período de armazenamento pode variar de acordo com a finalidade e o fornecedor responsável pelo cookie.

10. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

Alguns cookies e tecnologias semelhantes podem estar associados a informações que, dependendo da situação, podem ser consideradas dados pessoais.

Quando isso ocorrer, o tratamento dessas informações será realizado de acordo com a Política de Privacidade e Proteção de Dados da Voollar Viagens e com a legislação aplicável. A utilização de cookies não essenciais que depender de consentimento estará sujeita à manifestação de vontade do usuário, quando aplicável.

11. ALTERAÇÃO DAS PREFERÊNCIAS

O usuário poderá alterar suas preferências de cookies sempre que o mecanismo disponibilizado no site permitir essa funcionalidade. Caso o site disponibilize um botão ou painel de gerenciamento de cookies, o usuário poderá utilizá-lo para revisar ou modificar suas escolhas.

A alteração das preferências não necessariamente afetará cookies que sejam estritamente necessários para o funcionamento do site.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• Alterações nas tecnologias utilizadas;
• Inclusão ou remoção de ferramentas;
• Alterações nos fornecedores;
• Alterações nas funcionalidades do site;
• Alterações na legislação aplicável;
• Orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A versão mais recente estará sempre disponível no site da Voollar Viagens.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio de cookies e tecnologias semelhantes, entre em contato conosco:

Voollar Viagens
CNPJ: 66.276.728/0001-59
E-mail: reservas@voollarviagens.com.br

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Voollar Viagens busca utilizar cookies de maneira transparente e responsável, respeitando a privacidade dos usuários e das disposições da legislação aplicável.

Ao utilizar nosso site, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas na plataforma.

Esta Política de Cookies integra as práticas de privacidade da Voollar Viagens e deve ser interpretada em conjunto com sua Política de Privacidade e demais documentos aplicáveis.